IPTV · الدعم

شاشة سوداء أو قراءة لا تبدأ

ميّز بين مشكلة شاشة الجهاز ومشكلة قراءة المشغّل قبل تغيير بيانات اشتراك IPTV.

01
تحقق من الطاقة ومدخل HDMI إذا لم تظهر حتى واجهة الجهاز.
02
إذا ظهرت واجهة المشغّل، جرّب محتوى آخر.
03
تحقق من اتصال الإنترنت وحالة الاشتراك.
04
أغلق المشغّل وأعد تشغيل الجهاز قبل إعادة المحاولة.
05
أرسل للدعم اسم المشغّل وطراز الجهاز ورسالة الخطأ، دون مشاركة كلمة مرورك في مكان عام.